Klijent odlazi nakon zamjene kočnica. Osim “doviđenja” recite mu i ovo.
Prosječan klijent autoservisa smatra da proces zamjene kočnica završava kada mehaničar obavi posao i kada automobil napusti radionicu. Pružanje odgovarajućih uputa vozaču od strane mehaničara može biti korisno za obje...